Điều khoản tài khoản
Điều khoản mô tả quyền và nghĩa vụ khi dùng tài khoản; chính sách này giải thích dữ liệu nào được xử lý để thực hiện những quyền và nghĩa vụ đó.
LEGAL REFERENCE
Cách b17 bảo vệ dữ liệu của bạn
Chính sách Quyền riêng tư này cho bạn biết dữ liệu nào b17 thu thập khi bạn mở tài khoản, xác minh truy cập và dùng MoMo, ZaloPay...
Dữ liệu tài khoảnMoMoZaloPayVNPayLiên hệ riêng tư
Lập trường dữ liệu tại b17
Chính sách này áp dụng cho dữ liệu bạn gửi trực tiếp cho b17, dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, di chuyển trong sảnh và tạo yêu cầu hỗ trợ, cùng dữ liệu liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi xử lý dữ liệu để vận hành tài khoản, kiểm tra quyền truy cập, bảo
vệ phiên đăng nhập, đối soát giao dịch và phản hồi yêu cầu của bạn. Một số tính năng chỉ mở nơi pháp luật địa phương cho phép, vì vậy dữ liệu khu vực có thể được dùng để hiển thị nội dung phù hợp. Khi cần chia sẻ với đơn vị xử lý kỹ thuật, chúng tôi giới hạn theo nhiệm
vụ cụ thể, không bán hồ sơ cá nhân cho bên ngoài.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
KÊNH LIÊN HỆ
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu, cập nhật chi tiết tài khoản hoặc yêu cầu giải thích cách lưu giữ, hãy dùng các kênh dưới đây. Chúng tôi ưu tiên phản hồi bằng tiếng Việt và có thể yêu cầu xác minh nhẹ để chắc chắn yêu cầu đến từ đúng chủ tài khoản.
Đội ngũ trực tuyến
Email quyền riêng tư
Gửi nội dung cần kiểm tra tới [email protected], kèm mã tài khoản nếu có. Chúng tôi dùng email này cho yêu cầu truy cập, chỉnh sửa và câu hỏi về thời hạn lưu dữ liệu.
Hộp thư trong tài khoản
Khi đã đăng nhập, bạn có thể nhắn từ hộp thư bảo mật. Cách này giúp chúng tôi đối chiếu phiên truy cập nhanh hơn mà không cần hỏi lại nhiều chi tiết cá nhân.
Mẫu yêu cầu dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản tóm tắt dữ liệu đang được xử lý. Chúng tôi sẽ cho biết phạm vi, lý do lưu giữ và bước tiếp theo trong khung phản hồi phù hợp.
KIỂM TRA NỘI BỘ
Cách chúng tôi rà soát chính sách
Chính sách Quyền riêng tư không phải văn bản để đặt rồi quên. Nhóm vận hành b17 rà soát khi có thay đổi về tài khoản, thanh toán nội địa, bảo mật...
Rà soát vận hành
Khi luồng đăng nhập, xác minh hoặc đối soát giao dịch thay đổi, nhóm vận hành kiểm tra lại phần dữ liệu liên quan để chính sách phản ánh đúng cách b17 đang xử lý.
Ngôn ngữ tiếng Việt
Chúng tôi viết phần chính bằng tiếng Việt rõ nghĩa, giữ tên riêng như b17, MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn nhận ra đúng dịch vụ được nhắc tới.
Kiểm soát truy cập
Nhân sự nội bộ chỉ được xem dữ liệu theo vai trò công việc. Nhật ký truy cập giúp chúng tôi kiểm tra ai đã xử lý hồ sơ khi có yêu cầu đối chiếu.
Đối tác xử lý
Nhà cung cấp kỹ thuật chỉ nhận phần dữ liệu cần cho lưu trữ, bảo mật, phân tích lỗi hoặc đối soát. Chúng tôi không giao quyền dùng dữ liệu ngoài mục đích đã nêu.
Cập nhật có lý do
Khi chính sách đổi, chúng tôi nêu phần thay đổi theo cách dễ nhận biết. Bạn có thể xem lại để hiểu quyền riêng tư của mình được xử lý ra sao.
Phản hồi có dấu vết
Yêu cầu về dữ liệu được ghi nhận theo mã xử lý nội bộ. Cách này giúp b17 theo dõi tiến độ, tránh thất lạc và trả lời nhất quán qua các kênh.
TÍNH NHẤT QUÁN
Liên kết với trang pháp lý khác
Chính sách Quyền riêng tư hoạt động cùng các trang pháp lý khác của b17, nhưng không thay thế chúng. Trang này tập trung vào dữ liệu cá nhân, còn điều khoản...
Thông báo cookie
Cookie liên quan đến trình duyệt, phiên đăng nhập và đo lỗi kỹ thuật. Chính sách này nối phần đó với hồ sơ tài khoản và lựa chọn riêng tư của bạn.
Quy tắc khuyến mại
Khi bạn xem ưu đãi, dữ liệu tài khoản có thể được dùng để xác định điều kiện hiển thị. Trang này nêu cách xử lý, không diễn giải từng chương trình.
Trang bảo mật
Trang bảo mật nói về biện pháp kỹ thuật; chính sách này nói về dữ liệu được bảo vệ, lý do lưu giữ và nhóm có quyền xử lý.
Quy trình thanh toán
Luồng MoMo, ZaloPay và VNPay có bước đối soát riêng. Chính sách này cho biết dữ liệu giao dịch nào được lưu để hỗ trợ kiểm tra.
Trung tâm hỗ trợ
Hỗ trợ xử lý câu hỏi hằng ngày, còn yêu cầu quyền riêng tư cần xác minh danh tính. Chúng tôi tách hai luồng để bảo vệ hồ sơ của bạn.
Cập nhật tài liệu
Khi một trang pháp lý đổi, b17 kiểm tra ảnh hưởng chéo. Nếu thay đổi liên quan đến dữ liệu cá nhân, phần tương ứng tại đây cũng được chỉnh.
BỐ CỤC CHÍNH SÁCH
Những phần bạn nên đọc trước
Chúng tôi thiết kế trang này để bạn tìm nhanh phần liên quan đến tài khoản của mình. Các khối nội dung đi từ dữ liệu thu thập...
Dữ liệu bạn cung cấp
Phần này bao gồm tên đăng nhập, chi tiết liên...
Dữ liệu phiên truy cập
b17 ghi nhận thiết bị, trình duyệt, địa chỉ mạng...
Dữ liệu giao dịch
Khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu...
Chia sẻ có giới hạn
Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị cần thiết...
Thời hạn lưu giữ
Chúng tôi lưu dữ liệu theo thời gian cần thiết...
Quyền lựa chọn
Bạn có thể hỏi, cập nhật hoặc yêu cầu xem...
Giải đáp về dữ liệu cá nhân
Chúng tôi thu thập dữ liệu bạn nhập, dữ liệu phiên đăng nhập và chi tiết cần cho xác minh tài khoản. Mục đích là vận hành hồ sơ, bảo vệ truy cập và hỗ trợ khi bạn cần.
b17 lưu mã tham chiếu, trạng thái giao dịch và thời điểm xử lý để đối soát. Chúng tôi không lưu thông tin nhạy cảm vượt quá phần cần thiết cho kiểm tra và hỗ trợ.
Có. Bạn hãy gửi yêu cầu qua email quyền riêng tư hoặc hộp thư trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước, rồi cung cấp phạm vi dữ liệu phù hợp.
Dữ liệu có thể được chia sẻ với nhà cung cấp lưu trữ, bảo mật, phân tích lỗi và xử lý giao dịch. Mỗi bên chỉ nhận phần cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ được giao.
Thời hạn phụ thuộc vào loại dữ liệu, trạng thái tài khoản, nhu cầu đối soát và nghĩa vụ pháp lý. Khi không còn mục đích hợp lệ, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh dữ liệu.
Bạn có thể sửa một số chi tiết trong tài khoản hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ. Với dữ liệu nhạy cảm, b17 có thể cần bước xác minh để bảo vệ hồ sơ của bạn.
Có thể. Khi có thay đổi về xử lý dữ liệu, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý, b17 sẽ cập nhật nội dung. Bạn nên đọc lại trước khi tiếp tục dùng tài khoản.